1-freelance.ru

Журнал "Фрилансер"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть игру PS4

Как вернуть игру PS4

Купите игру, цифровой контент или подпишитесь на PlayStation Plus, удобно устроившись на диване, он обладает уникальным комфортом. Я думаю, вы часто делаете покупки в своем PlayStation Store PS4Кроме того, потому что предложения и скидки, которые следуют, делают это очень удобным.

Однако бывает, что вы сожалеете о совершенной импульсивно покупке или забываете отключить автоматическое продление подписки на PlayStation Plus, что приводит к возникновению нежелательных списаний с карты или счета PayPal связанный. В подобных случаях можно продвинуть один запросить возврат и верни свои деньги от Sony.

Если вы хотите углубиться в тему и узнать больше о Как вернуть игру на PS4Позвольте мне объяснить, как это сделать. Почувствуйте себя комфортно, уделите пять минут свободного времени и постарайтесь применить на практике инструкции, которые я вам дам. Я просто хочу пожелать вам хорошего чтения и удачи во всем!

Предварительная информация

Прежде чем объяснять тематические исследования и способы, которыми вы можете запросить возврат средств после покупки в магазине PlayStation Store Я думаю, что это принципиально важно сделать некоторые предпосылки.

Если вы здесь, чтобы понять, как запросить возврат игры на ps4Вы определенно пользователь, уже зарегистрированный в PlayStation Network, Онлайн-сервис Sony, предназначенный для доступа PlayStation Store и играть в многопользовательскую онлайн.

Таким образом, он будет иметь четкое различие между PSN y PS Store : если нет, помните, что первая — это онлайн-платформа сервисов PlayStation; второй — это интернет-магазин Sony для цифрового контента и игр. Если у вас все еще есть сомнения по поводу сетевой составляющей PlayStation 4, я приглашаю вас прочитать мою специальную статью.

При этом я могу поговорить с вами более подробно о том, как работают покупки в PS Store. Помимо загрузки бесплатного контента, такого как бесплатные демоверсии и игры, основная функция PlayStation Store — позволить пользователям покупать полные видеоигры, дополнительный контент для игр (включая DLC, абонементы и расширения), тоже предзаказы исходящие игры и подписки на PlayStation Plus (сервис для онлайн-игр и доступа к бесплатным названиям и эксклюзивным скидкам, о которых я подробно упоминал в этом руководстве).

Я думаю, что важно предупредить вас, что, хотя возмещение рекламных покупок также разрешено (например, классическое предложение купить три и заплатить два), то же самое нельзя пополнение виртуального кошелька, Именно по этой причине, будьте внимательны и будьте в полной безопасности, прежде чем приступить к пополнению кошелька: как только деньги будут загружены, они останутся там.

Другое необходимое уточнение, которое необходимо сделать, касается автоматическое продление подпискиКак и в PlayStation Plus: необходимо проводить четкое различие между погашением после подписки на подписку и продлением ранее оговоренной подписки.

Во втором случае, по сути, Sony не предоставляет возмещение, так как на момент подписания плана также подтверждается готовность к автоматическому продлению по истечении срока действия. Однако, если это ваша проблема и вы ищете решение, не волнуйтесь, потому что в главе этого руководства, посвященной PS Plus, у меня есть совет, который может подойти вам.

Наконец, «географическое» примечание: поскольку правила и процедуры запроса возврата (о которых я расскажу позже) относятся исключительно к Европейская версия PS StoreЕсли вы купили товар в американской или японской версии магазина, вы не сможете увидеть, что я вам скажу позже. Все понятно? Ну что ж, продолжим.

Как получить возврат игры на PS4

Вы купили игру в магазине PlayStation Store и пожалели об этом? Хотите отменить покупку подписки PlayStation Plus? Следуйте инструкциям, которые я дам вам, и вы обнаружите оба Как вернуть игру на PS4 как обойтись в случае нежелательной подписки на PlayStation Plus.

PS4 Store Refund Game

Вы сожалеете о покупка игры сделана в магазине PlayStation Store и вы хотели бы знать, возможен ли возврат? Ответ: да, вы можете запросить возврат, но вам придется обратить внимание на требования, о которых я расскажу в ближайшее время.

Sony позволяет инициировать процедуру возврата после покупки игр на PlayStation Store, чтобы скачать и играть в потоковом PlayStation сейчасдо тех пор, пока вы не начали скачивать или транслировать игру. Поэтому будьте внимательны при совершении покупки в PS Store: если вы не определились, не просите загрузить игру сразу после оплаты.

Единственный случай возврата денег даже после загрузки или трансляции игры — это случай неисправная видеоигра — Это очень ограниченные случаи, которые можно идентифицировать в большинстве случаев, когда проблема возникает у всех игроков, которые ее покупают (например, в случае серьезных ошибок).

Кроме того, чтобы соблюсти условия возврата, необходимо запросить последнее в течение 14 дней с момента покупки. Но как рассчитываются эти 14 дней? Sony предоставляет это время в качестве максимального срока, в течение которого форма запроса возврата, Это означает, что у вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы отправить форму. Ответ Sony также может прийти после этого срока, без признания запроса недействительным.

После выполнения этих проверок подключитесь к странице возврата на сайте PlayStation и при оформлении заказа. Выберите темунажмите на элемент Проблемы, связанные с игрой, Затем введите свои поля в соответствующие поля имя el Онлайн идентификация что вы используете на PSN, Направление электронная почта получать сообщения от Sony и адрес электронной почты что вы используете вместо этого для доступа к PS4 онлайн.

Теперь перейдите к заполнению информации о приложении, выбрав Тип проблемы, добавив Название игры y el тип игры (применяется та же процедура к содержанию дополнительный). Он также информирует Код ошибки (в случае дефектов) выберите Формат игры и укажите, если вы изменили свой Онлайн идентификация.

Кроме того, вы также можете прикрепить изображение, для Sony, чтобы лучше понять проблему или написать один точное описание проблемы Когда вы закончите с компиляцией, подтвердите все, нажав кнопку настоящее время.

Отличная работа! Вам просто нужно дождаться ответа Sony на ваш запрос, помня, что это может занять некоторое время, но важно отправить все в течение 14 дней, запрошенных Sony.

Кроме того, вы можете запросить возмещение по почте, заполнив письмо по образцу, показанному на этой странице. Лучше отправить сообщение по заказное письмо И в любом случае время ответа может быть больше, чем у онлайн-общения.

PS4 Предзаказ Возврат

вы Я зарезервировал игру для PS4 в PlayStation Store но вы заметили перспективы или из первых отзывов, что это не для тебя? Нет проблем — есть способ вернуть деньги, и я здесь, чтобы вам это подробно объяснить.

Если вы сделали заказ заранее более 14 дней Перед запуском игры вы можете в любое время запросить возврат средств — действуйте до того, как название будет выпущено. Если вы зарезервировали игру вместо менее 14 дня С момента его публикации вы можете отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней после оплаты авансового заказа.

Читайте так же:
Можно ли пойти в гаи без автошколы

Следует уточнить, что, как и в случае с купленными играми, это также важно для предварительных заказов не загружайте игру в противном случае возврат средств будет невозможен.

Теперь вы можете перейти к заполнение формы онлайн для возврата денег — подключитесь к специальной странице веб-сайта PlayStation и нажмите на предмет Выберите тему, Затем выберите статью Возврат и аннулирование PlayStation Store и ниже вы увидите показанную форму Личная информация, Продолжайте сейчас, введя имя (имя и фамилия), Онлайн идентификация (его прозвище на PSN), адрес электронной почты действительно для общения с Sony и, наконец, адрес электронной почты что вы используете для доступа к PSN.

Как только личная информация будет завершена, введите информацию о вашем запросе: первая информация, которая ответит типология (в случае игр выберите Предварительный заказ ). Затем укажите название статьив поле рядом с ним и причина запроса. Наконец, добавьте Дата покупки y el Идентификационный код транзакции.

Вы можете отслеживать идентификатор транзакции в своем профиле, войдя в систему с помощью Онлайн идентификация y пароль из PSN на этой странице и нажав на элемент История транзакций, Затем введите период покупки и прокрутите список покупок, чтобы найти бронирование, за которое вы хотите получить возмещение. Когда вы нажмете на нее, вы увидите запись ID транзакции, чтобы быть включены в форму возврата.

Затем закройте запрос, вставив дополнительная информация о причине запроса и нажмите кнопку настоящее время, чтобы отправить заполненную заявку в Sony.

Кроме того, вы можете запросить возврат по почте, написав письмо, следуя инструкциям на странице, посвященной этому методу подачи заявки.

PS4 возврат подписки

Вы хотите знать, возможно ли получить возмещение даже в случае Подписка PlayStation Plus или потоковый сервис PlayStation сейчас ? Это может быть сделано, кроме того, процедура также распространяется на другие подписки, такие как Spotifyв случае, если вы подписали его прямо с PlayStation 4.

Поэтому первое, что нужно сделать, это проверить, если вы делаете запрос в течение 14 дней покупка, пробные дни включены : Если это не в течение этого периода, к сожалению, вы не сможете получить возмещение. Я также сообщаю вам, что возмещаемой суммой будет стоимость, понесенная вами, за вычетом дней обслуживания, которое вы использовали.

Таким образом, чтобы успешно завершить процедуру возврата, подключитесь к странице возврата на сайте PlayStation и из раскрывающегося меню Выберите темувыберите вариант Возврат и аннулирование PlayStation Store, В приведенной ниже форме введите имя (полное имя и фамилия), Онлайн идентификация что вы используете на PSN, адрес электронной почты, сообщить результат возврата и закончить, а также предоставить адрес электронной почты для входа в PSN.

Затем введите информацию в своем запросе, выбрав подписку, с которой вы хотите получить возврат PlayStation Plus, PlayStation сейчас o Телеконтент и видео (для неигровых подписок). Затем вы можете добавить Название контента. el причина y el Дата покупки.

На данный момент, получить Идентификационный код транзакции: для этого подключитесь к этой странице, перейдите в свой профиль и нажмите на элемент История транзакций, Затем введите период покупки и прокручивайте свои покупки, пока не найдете подписку для возврата. Нажмите на него, чтобы открыть его, и вы увидите ID транзакции, Как только эта идентификация получена, вы можете завершить свой запрос, нажав на кнопку настоящее время.

Вы ищете способ получить автоматическое возобновление возврата подписки ? К сожалению, как объяснялось выше, когда вы подписываетесь на подписку в PlayStation Store, продление неявно принимается как автоматическое.

Это означает, что единственный способ избежать этого выключите его перед зарядкойв противном случае вы все равно можете запросить его отмену, но зная, что он будет действителен только для следующего продления.

Существует несколько способов отключить автоматическое обновление PlayStation Plus. Однако наиболее эффективный способ сделать это — войти в свою учетную запись PSN и перейти к Управление учетной записью> Информация об учетной записи> Подписки PlayStationвыберите опцию Отключить автоматическое продление и ответь да, чтобы подтвердить. Я предлагаю вам проверить мое руководство по как отключить PlayStation Plus чтобы получить все подробности о различных практически осуществимых процедурах.

В заключение я указал на возможность удаления файлов PS4. Информация о кредитной карте — Простое управление, но требует осторожного выполнения некоторых шагов. По этой причине, если вы предпочитаете удалить привязку к кредитной карте из своей учетной записи PS4, я приглашаю вас прочитать мой учебник, посвященный этой теме.

В Steam теперь можно вернуть деньги за приобретенные игры по любой причине

Sony разрешает возвращать деньги за покупки в PS Store

Этого события ждали многие, и ждали очень давно. И вот, это случилось. Корпорация Sony наконец-то ввела в свой магазин игр «PlayStation Store» новую политику возврата денег за все покупки, сделанные в вышеуказанном магазине. Данное правило начало действовать ещё вчера. Не за долго до этого события происходили некоторые странные «движения» в стенах компании. И теперь всё стало на свои места. Буквально пару недель назад Sony официально решила просто-напросто запретить сторонним ритейлерам продавать цифровые коды загрузки для продуктов, которые так же можно приобрести и в официальном магазине «PlayStation Store». Однако стоит отметить, что выдвинутые условия возврата средств за товары немного различаются, в зависимости от типа купленного контента, который захочется вернуть.

Одним из самых важных критериев для успешного возврата средств, является условие, при котором вы не можете претендовать на возврат, если вы хоть раз запустили, или даже просто загрузили игру на консоль. Для тех людей, которые решили оформить предварительный заказ так же предусмотрена данная политика. Допустим, при сценарии, в котором вы предзаказали какую-либо игру, но со временем поняли, что по какой-нибудь причине, до выхода проекта, она вам не нужна, то вы спокойно и без лишних проблем получите возврат своих средств. Однако в тех случаях, когда купленный вами предзаказ уже вышел, вы также сможете вернуть деньги, но с одним условием. У ​​вас будет до 14 дней с даты её официального выхода, чтобы получить возмещение, но опять же, только в тех случаях, если вы не начали загружать проект. Если вы имеете право вернуть свои деньги, то Sony вернёт их туда, откуда была совершена оплата.

С предзаказами всё понятно, однако вся ситуация обстоит слегка хуже для игр, DLC и сезонных пропусков, которые уже выпущены. В подобных ситуациях у вас всё ещё будут в распоряжении 14 дней со дня покупки, чтобы получить возврат, если вы не загрузили данный контент. Хуже всего в данном случае то, что вместо возврата средств на первоначальный кошелёк, с которого и была совершена оплата, вы получите данные средства на свой кошелёк PSN. Чтобы избежать разочарований в процессе возврата средств, Sony предлагает отключить функцию «Автоматическая загрузка», чтобы случайно не лишить себя права на получение возврата.

Читайте так же:
Можно ли ставить на микроволновку что нибудь

Можно с уверенностью сказать, что большинство владельцев PS4 имеют функцию «Автоматическая загрузка» в активированном состоянии. С новой политикой Sony по возврату денег, компания теперь официально просит своих пользователей отключить одну из самых удобных функций PS4, в целях безопасности при покупке игр.

Подписки на PlayStation Plus или PlayStation Now могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, однако они также будут зачисляться на ваш кошелек PSN вместо исходного способа оплаты. Sony заявляет, что возмещение будет пропорциональным, в зависимости от того, какая часть вашей подписки истекла, поэтому не стоит удивляться, если первоначальная сумма покупки не будет возвращена вам.

Sony изменила правила отмены покупок в PlayStation Store

Компания Sony Interactive Entertainment внесла некоторые изменения в правила отмены покупок в PlayStation Store. Теперь можно возвращать игры и предзаказы.

Условия возврата в PlayStation Store всё ещё не такие демократичные, как в Steam, но Sony Interactive Entertainment движется в верном направлении. Теперь вы можете вернуть любую покупку в PlayStation Store в течение 14 дней с даты транзакции, но только если ещё не начали загрузку. Это касается не только игр, но и сезонных абонементов или любого другого дополнительного контента. Правило не распространяется на данные, которые содержат «ошибку» — их можно вернуть даже после загрузки и воспроизведения. Что именно Sony Interactive Entertainment подразумевает под ошибкой, не раскрывается.

«Если вы купили расходуемые в игре предметы в PlayStation Store, они будут предоставлены вам при следующем запуске игры, а до этого вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с даты транзакции. Если вы купили расходуемые в игре предметы во время игры, они будут предоставлены вам сразу же, поэтому вы не сможете отменить эту покупку. К расходуемым в игре предметам относится виртуальная игровая валюта (например комплекты игровых денег в FIFA или GTA), усилители и прочие предметы, количество которых уменьшается в ходе игры», — уточнила Sony Interactive Entertainment.

Что касается предварительных заказов, то теперь вы можете отменить любой из них до даты выхода игры. И даже если релиз состоялся, вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, если не начали загрузку проекта или потоковое воспроизведение.

Интересные нововведения касаются и подписок. «Вы можете отменить покупку подписки на услуги и запросить возврат средств в ваш бумажник PSN в течение 14 дней с даты транзакции средств при совершении покупки, даже если вы уже начали пользоваться подпиской. При возврате средств будет вычтена стоимость подписки за тот период, в течение которого вы пользовались этими услугами. В истории транзакций вашей учётной записи это может отразиться в виде двух транзакций: полный возврат оплаченной вами суммы в бумажник, а затем списание средств за тот период, в течение которого вы пользовались услугами подписки», — говорится в правилах. Но если вы использовали бесплатный период перед тем, как купить подписку, то 14 дней будут считаться от начала пробного периода, а не оплаты.

Наконец, важным пунктом в правилах является упоминание смены онлайн-идентификатора. Хотя этой функции всё ещё нет, её появление явно близится. «Вы не можете отменить или получить возмещение за оплату изменения онлайн-идентификатора», — говорится в правилах.

Правила отмены покупок наборов в PlayStation Store

Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в PlayStation®Store, можно запросить возврат денежных средств в бумажник PSN в течение 14 дней с даты транзакции, при условии, что вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение купленных данных.

Мы рекомендуем вам быть внимательными при пополнении бумажника или совершении покупок в PlayStation®Store. Некоторые функции учетной записи позволяют отслеживать действия, выполненные с помощью этой учетной записи. Чтобы проверить покупки, сделанные в PlayStation Store, под вашей учетной записью и на вашей системе, убедитесь, что (i) вы используете такие инструменты, как пароль и секретный код, чтобы предотвратить несанкционированный вход в вашу учетную запись и совершение покупок под основной учетной записью; (ii) если у вас есть дети, вы создали для каждого из них отдельные дополнительные учетные записи и используете наши средства родительского контроля для ограничения расходов или запрета совершения покупок.

Щелкните по функции, чтобы узнать о ней больше: Чтобы подать запрос на возврат денежных средств, заполните форму на странице и выберите «Запрос на возврат денежных средств» в списке в разделе «PlayStation Network & учетная запись». Требуется указать следующие данные:

  • Ваш сетевой идентификатор PSN
  • Ваш идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)
  • Ваша дата рождения
  • Название покупки, за которую вы хотите вернуть средства

Мы рассмотрим ваш запрос на возврат средств как можно скорее, но проверка предоставленных вами данных может занять до 72 часов.

Как вернуть игру в playstation store

Существует множество причин, по которым вам может потребоваться вернуть деньги за игру в psn. Возможно, вы купили не ту игру, которую хотели или неправильное издание конкретной игры. Возможно, вы что-то купили, а затем прочитали множество негативных отзывов, которые заставили вас сразу же пожалеть об этом и вернуть деньги в psn. Возможно, вы купили для кого-то подарок, но он в действительности не хотел этой игры.

Это не имеет большого значения. Важно то, что вы, как потребитель, имеете право на возмещение. Вернуть игру в psn, в частности, не является слишком сложным процессом, но есть некоторые правила и ограничения, о которых вы должны определенно знать.

Во-первых, давайте рассмотрим, Как вернуть игру в playstation store. Для начала перейдите на страницу контактной формы на официальном сайте PlayStation. Если вы не можете найти, вот ссылка. На странице выберите «PlayStation Network и учетная запись» в первом пункте. Затем во втором пункте найдите поле «Что является темой вашего вопроса?» и выберите «Запрос на возврат средств» в раскрывающемся меню. Все, что вам нужно сделать, это заполнить данные своей учетной записи и дать некоторые объяснения причины запроса на возврат средств.

В качестве альтернативы, если вы предпочтёте связаться напрямую с PlayStation, вы также можете позвонить по телефону 8 (800) 200-76-67 в службу поддержки.

Теперь вы знаете, как вернуть деньги за игру в psn, но, как мы уже упоминали, есть несколько технических вопросов, о которых вы должны определенно знать.

Читайте так же:
Можно ли найти человека по электронному адресу

Во-первых, существует ограничение на получение возврата: в частности, вы должны запросить свои деньги назад в течение 14 дней с момента покупки. Это включает покупки как цифрового контента, так и сезонных пропусков.

Во-вторых, что особенно важно, вы не должны скачивать или передавать игру, которую вы купили. Из-за этого люди очень часто не могут вернуть деньги, потому что большинство людей нажимают кнопку «Загрузить», как только они совершат покупку.

Существует также правило, касающееся внутри игровых покупок, которые очень распространены в последнее время. Если вы покупаете эти материалы вне игры, они будут активированы, как только вы запустите игру. Если вы запросите возврат средств, прежде чем начнете игру, в течение 14 дней, у вас есть все шансы на успех. Если вы совершаете покупку внутри игры, она немедленно активируется, поэтому вы не сможете получить возмещение.

Как вы можете видеть, вернуть деньги за игру в psn не так и сложно. Если у вас будут какие-то затруднения, вы можете проконсультироваться со службой поддержки PlayStation. Однако я еще раз подчеркну, что есть некоторые чрезвычайно важные обстоятельства, которые вы должны учитывать, прежде чем пытаться вернуть обратно деньги.

Хотите получить больше удовольствия от игр? Рассмотрите игровые аксессуары для ps4, которые сделают игровой процесс ярче!

Возврат денег за игру в PS Store: пошаговая инструкция

Подобное условие оказывается неудобным для людей, потому как даже если игра не понравится, ее вернуть нельзя. Но не стоит переживать по поводу тех случаев, когда контент имеет серьезные технические проблемы. Например, купленная игра не запускается либо постоянно вылетает.

В таких случаях можно связаться с компанией и обсудить ситуацию в индивидуальном порядке. После этого служба поддержки примет решение по поводу возврата средств. Многие люди недовольны тем, что отмена покупки возможна лишь тогда, когда не началась ее загрузка.

Однако все-таки существуют ситуации, когда данное условие не является помехой. Прежде всего, речь идет о тех случаях, когда человек по ошибке приобрел не ту игру. Возможно, он спутал части или название. Однако он успел вовремя заметить, что умудрился купить не тот товар в магазине. Он сможет без труда вернуть свои деньги, главное, не начинать загрузку.

Отметим, что пользователь также может позвонить на горячую линию компании. Для России следует набрать номер 8-800-200-76-67. Звонок является бесплатным.

Там уже понадобится разъяснить свою ситуацию. При этом необходимо будет назвать идентификатор для входа в сеть, PSN ID, день рождения и название проблемной игры. После этого решат, действительно ли у человека есть право вернуть денежные средства.

  1. Внутриигровая покупка. Она предоставляется сразу же, поэтому отменить ее нельзя. Потому как действует правило по поводу загрузки.
  2. Предзаказ. Нередко люди приобретают товар еще до того, как он выйдет в мире. Человек может в любой момент вернуть свои денежные средства, если еще не произошел релиз. Однако если уже наступила дата выхода, тогда важно будет ничего не загружать. С этого момента будет ровно 14 дней, чтобы сделать отказ.
  3. Подписка. Ее можно отменить в течение двух недель с момента приобретения. Однако следует понимать, что с потраченной суммы будет вычтено количество использованных дней. Поэтому, чем дольше человек думает по поводу подписки, тем меньше сумму ему возвратят.

Многие компании, например, Ориджин и Стим, позволяют вернуть деньги в том случае, если человеку не понравилась игра. Учитывая тот факт, что пользователь может заплатить даже несколько тысяч за подобный товар, он хочет быть уверен в его качестве. Вернуть средства можно даже после того, как человек немного поиграл и, допустим, решил, что продукт неинтересный. Это удобно для пользователей, потому как они могут даже лично опробовать игру, а потом уже решить, стоит ли она потраченных денег.

Не каждый человек готов потратить большую сумму на игру, тем более, если она окажется некачественной. Многие компании позаботились о возможности возврата средств. Вернуть деньги за игру в PS Store достаточно сложно, потому как имеются жесткие условия. Поэтому покупка должна быть обдуманной, чтобы потом не пришлось возвращать свои средства.

Но если все же человек оказался в неприятной ситуации, тогда ему следует знать способ отмены.

Возможно ли вернуть деньги за игру в PS Store

Многие компании, например, Ориджин и Стим, позволяют вернуть деньги в том случае, если человеку не понравилась игра. Учитывая тот факт, что пользователь может заплатить даже несколько тысяч за подобный товар, он хочет быть уверен в его качестве. Вернуть средства можно даже после того, как человек немного поиграл и, допустим, решил, что продукт неинтересный. Это удобно для пользователей, потому как они могут даже лично опробовать игру, а потом уже решить, стоит ли она потраченных денег.

Как запросить возврат средств за покупку в PlayStation™Store

Узнайте, полагается ли вам возврат средств за покупку в PlayStation Store, а также как запросить возврат средств за купленные в PlayStation™Store игры, дополнения, предзаказы и подписки, например PlayStation®Plus.

Как запросить возврат средств за покупку в PlayStation Store

Если вы купили что-то в PlayStation Store, а потом передумали, в некоторых случаях вы можете запросить возврат средств.

Чтобы узнать больше, в том числе о том, как правильно запросить возврат средств, выберите ниже категорию купленного вами продукта. Помимо описанной ниже процедуры возврата средств, у вас могут быть и другие права потребителя, согласно действующему в вашей стране законодательству; наши правила никак не ограничивают и не заменяют другие ваши законные права.

Виды возврата средств в PlayStation Store

  • Игры и дополнения
  • Подписки
  • Предзаказы

К этой категории относятся полные версии игр, загружаемый контент, расходуемые в играх предметы и сезонные пропуски.

После покупки товара этой категории в PlayStation Store вы можете в течение 14 дней с даты покупки запросить возврат средств. Средства за купленные цифровые данные, которые вы уже начали загружать или воспроизводить в потоковом режиме, не подлежат возврату, если только эти данные не содержат ошибку.

Чтобы запросить возврат средств за покупку из этой категории, свяжитесь с нами.

Если это возможно, вы получите возмещение на тот способ оплаты, который использовали для этой покупки*.

Полностью все правила и условия изложены в документе «Правила отмены покупок в PlayStation Store».

*Такая возможность не предусмотрена для следующих способов оплаты: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, мобильные банки операторов сотовой связи и денежные ваучеры. При возврате средств за покупку, оплаченную одним из этих способов оплаты, деньги будут перечислены в бумажник вашей учетной записи.

К подпискам относятся все сервисы PlayStation Store с периодической оплатой, такие как PlayStation®Plus.

Читайте так же:
Можно ли поставить ddr4 в слот ddr3

После покупки товара этой категории в PlayStation Store вы можете в течение 14 дней запросить возврат средств. Однако сумма возвращаемых средств будет зависеть от того, как вы пользовались сервисом. Например, если игрок покупает подписку PlayStation Plus на 12 месяцев и запрашивает возврат средств через семь дней после покупки, средства будут возвращены за вычетом стоимости полученных по подписке услуг, таких как игра по сети, загрузка игр месяца, пользование облачным хранилищем и т. п.

Имейте в виду, что любые бесплатные пробные версии будут включены в 14-дневный период.

Чтобы запросить возврат средств за покупку из этой категории, свяжитесь с нами.

Если это возможно, вы получите возмещение на тот способ оплаты, который использовали для этой покупки*.

Полностью все правила и условия изложены в документе «Правила отмены покупок в PlayStation Store».

*Такая возможность не предусмотрена для следующих способов оплаты: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, мобильные банки операторов сотовой связи и денежные ваучеры. При возврате средств за покупку, оплаченную одним из этих способов оплаты, деньги будут перечислены в бумажник вашей учетной записи.

Предварительный заказ – это покупка любого цифрового контента в PlayStation Store, оплаченная до его даты выхода. Есть два типа запросов на возврат средств за предзаказ, в зависимости от даты предзаказа.

Покупка презаказа сделана более чем за 14 дней до даты выхода продукта
Для этого типа покупки вы можете запросить возврат средств в любой момент до даты выхода продукта.

Покупка презаказа сделана менее чем за 14 дней до даты выхода продукта
Для этого типа покупки вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней* с даты покупки.

Обратите внимание: если вы не начали загружать основной продукт и ваш предзаказ включает в себя дополнительные материалы, доступные ранее даты выхода основного продукта, вы утратите доступ к этим материалам после отмены предзаказа.

Для отмены предзаказа свяжитесь с нами.

Полностью все правила и условия изложены в документе Правила отмены покупок в PlayStation Store.

Если это возможно, вы получите возмещение на тот способ оплаты, который использовали для этой покупки*.

*Такая возможность не предусмотрена для следующих способов оплаты: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, мобильные банки операторов сотовой связи и денежные ваучеры. При возврате средств за предзаказ, оплаченный одним из этих способов оплаты, деньги будут перечислены в бумажник вашей учетной записи.

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

Доброго времени суток! Что делать, если вы купили игру или оплатили подписку, но вдруг решили от неё отказаться? Мы ответим на вопрос, как вернуть игру в PS Store. Кроме этого расскажем про нюансы возврата средств за электронные версии.

Причины, чтобы вернуть деньги, могут быть самые разные. Нечаянная покупка, ребёнок зашёл на родительский аккаунт. Игрушка оказалась багованной и неиграбельной.

Да просто не понравилась, или вы передумали. Но не по любой причине можно добиться возмещения денежных средств.

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

​Возврат денег за игру

Если помнить Закон Потребителя, то за любой товар или услугу можно вернуть деньги в течение 14 дней. Но нужно помнить, что работает это при некоторых обстоятельствах.

Sony чтит этот закон. За любую, приобретённую вами игру, даже электронную, можно вернуть денежные средства:

  1. если вы её не скачивали на приставку и ни разу не играли;
  2. если при прохождении произошли критические баги.

Другими словами средства можно вернуть за товар, которым вы не пользовались. Или за технический брак.

Вспомните тот же Cyberpunk.

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

​Возвращаем средства за подписку

На подписку действует то же правило, но здесь уже гораздо сложнее с возвратом полной цены. Потому что за неё вы получаете некоторые бонусы. Качаете игры на халяву, пользуетесь скидками, храните данные на облаке.

Так вот, с вас вычтут всё, прежде чем возместить стоимость. А именно:

  1. полную цену за игры, что вы загрузили;
  2. разницу в скидке, если она давалась за PS Plus;
  3. а также возместят «ущерб» за использование хранилища.

Думаю, если у кого-то вызвало желание отменить подписку, лучше дождитесь окончания срока. Или удалите всё то, что скачали по подписке, вместе с сохранениями.

А если вы её случайно продлили, то не пользуйтесь бонусами. Воспользуйтесь специальным материалом, если не знаете, как отключить автопродление.

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

​Как отказаться от предзаказа

Итак, мы разобрались, можно ли вернуть деньги за игру или подписку PS Plus.

А как поступить, если вы сделали предзаказ, а потом вдруг поняли, что поторопились?

У нас и на это готов ответ. Как гарантирует Sony, за любой предзаказ можно вернуть деньги сразу при следующем условии. До релиза осталось больше двух недель.

Подать заявку на возврат средств можно, если до выхода игрушки меньше 14 дней. Но опять же! Вы не должны скачивать её и играть. Весь прогресс попросту сгорит.​

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

Что делать, если платёжная система не подходит

На сайте Сони пишут, что деньги возвращают на ту же платёжную систему, с которой они списались. Но есть ряд систем, на которые они не могут оформить возврат. Вот список, чтобы были в курсе:

  1. Банконтакт
  2. Гироплей
  3. Идеал
  4. Пэйсэйфкард
  5. Постпэй
  6. Софорт
  7. Яндекс
  8. банки мобильной сети (МТС, Билайн и т.д.)
  9. денежные ваучеры.

Если вы использовали один из перечисленных терминалов, тогда вся сумма вернётся непосредственно на счёт учётной записи.

Поэтому не переживайте, просто купите на них позже другую игру.​

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

Как избежать нежелательных списаний

Чтобы вы никогда больше не задавались вопросом, как вернуть игру в PS Store, позвольте дать несколько полезных советов.

  1. Перед покупкой посмотрите трейлер, прочитайте описание и отзывы. А ещё лучше, посмотрите парочку прохождений на ютьюбе. Убедитесь, что ценник игрушки не кусается.
  2. Оберегайте свой аккаунт от детей. Не сохраняйте пароли в браузере и тем более данные карты, лучше заведите Keypass, пароль от которого будете знать только вы.
  3. Дождитесь подтверждения оплаты, не пытайтесь заново купить приобретённый материал.
  4. Если деньги списались не по вашей вине, то измените пароль учётной записи и срочно обратитесь в техподдержку сайта. Возможно, вас взломали.

К сожалению, скорее всего в такой ситуации деньги вам не вернут.

А теперь позвольте сделать выводы.

Как вернуть деньги за игру, подписку и предзаказ в PS Store

​Выводы по теме

Надеемся, что помогли спасти ваш кошелёк от нежелательных потерь. К сожалению, многих факторов нельзя учесть. В любом случае, мы хотя бы вас предупредили, а значит, вооружили.

Кстати, за нашу подписку вы заплатите 0 рублей 00 копеек. Зато сколько полезного получите взамен…

А ещё, за репосты мы не требуем ничего возмещать. Разве что комментарий внизу черканите. Любой. Ну хоть смайлик поставьте!

Возврат денег за игру в PS Store: пошаговая инструкция

Не каждый человек готов потратить большую сумму на игру, тем более, если она окажется некачественной. Многие компании позаботились о возможности возврата средств. Вернуть деньги за игру в PS Store достаточно сложно, потому как имеются жесткие условия. Поэтому покупка должна быть обдуманной, чтобы потом не пришлось возвращать свои средства. Но если все же человек оказался в неприятной ситуации, тогда ему следует знать способ отмены.

PS-store

Возможно ли вернуть деньги за игру в PS Store

Многие компании, например, Ориджин и Стим, позволяют вернуть деньги в том случае, если человеку не понравилась игра. Учитывая тот факт, что пользователь может заплатить даже несколько тысяч за подобный товар, он хочет быть уверен в его качестве. Вернуть средства можно даже после того, как человек немного поиграл и, допустим, решил, что продукт неинтересный. Это удобно для пользователей, потому как они могут даже лично опробовать игру, а потом уже решить, стоит ли она потраченных денег.

В случае с Playstation Store действуют немного другие правила. Да, у пользователей действительно есть возможность отменить свою покупку. На это дается ровно 14 суток с момента покупки.

Важно! Человек не должен ставить на загрузку приобретенный товар. Потому как если он уже установил и запустил игру, компания не вернет средства.

Подобное условие оказывается неудобным для людей, потому как даже если игра не понравится, ее вернуть нельзя. Но не стоит переживать по поводу тех случаев, когда контент имеет серьезные технические проблемы. Например, купленная игра не запускается либо постоянно вылетает. В таких случаях можно связаться с компанией и обсудить ситуацию в индивидуальном порядке. После этого служба поддержки примет решение по поводу возврата средств.

Необходимые условия

Отменить покупку в Playstation Store можно при соблюдении всех условий. Как уже говорилось, важно обратиться в течение двух недель с момента приобретения товара. Если человек пропустит данный срок, тогда ему откажут в просьбе. Потому как компания четко определила, в какой период возможен возврат средств.

Условия возврата

Многие люди недовольны тем, что отмена покупки возможна лишь тогда, когда не началась ее загрузка. Однако все-таки существуют ситуации, когда данное условие не является помехой. Прежде всего, речь идет о тех случаях, когда человек по ошибке приобрел не ту игру. Возможно, он спутал части или название. Однако он успел вовремя заметить, что умудрился купить не тот товар в магазине. Он сможет без труда вернуть свои деньги, главное, не начинать загрузку.

Собственно, существует также возможность передумать, пока еще пользователь не запустил игру. Возможно, он почитает отзывы, либо посмотрит обзоры, и не захочет играть. Тогда тоже можно будет отменять покупку без каких-либо потерь.

Отдельно выделим условия для других покупок в магазине:

  1. Внутриигровая покупка. Она предоставляется сразу же, поэтому отменить ее нельзя. Потому как действует правило по поводу загрузки.
  2. Предзаказ. Нередко люди приобретают товар еще до того, как он выйдет в мире. Человек может в любой момент вернуть свои денежные средства, если еще не произошел релиз. Однако если уже наступила дата выхода, тогда важно будет ничего не загружать. С этого момента будет ровно 14 дней, чтобы сделать отказ.
  3. Подписка. Ее можно отменить в течение двух недель с момента приобретения. Однако следует понимать, что с потраченной суммы будет вычтено количество использованных дней. Поэтому, чем дольше человек думает по поводу подписки, тем меньше сумму ему возвратят.

Чтобы восстановить все, как было, убрать игру и вернуть деньги, понадобится предпринять определенные меры. Также полезны будут конкретные советы, которые позволят добиться желаемого.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Возврат потраченных денег за игру PS4 нужно осуществлять в определенном порядке. Проще всего будет обратиться в службу поддержки, воспользовавшись интернетом. Потому как в этом случае можно подробно в письменном виде разъяснить свою ситуацию, а затем получить ответ.

  1. Потребуется зайти на официальный сайт Playstation и авторизоваться.
  2. Далее следует выбрать раздел «Помощь».
  3. Будут предложены варианты, которые интересуют пользователей. В данном случае интересует вариант Playstation Network и учетная запись.
  4. Теперь нужно написать свое имя и выбрать тему вопроса. Для данной ситуации подходит вариант «Запрос на возврат средств».
  5. Обязательно нужно указать адрес электронной почты для выхода в сеть, а также имя пользователя (сетевой идентификатор).
  6. Потребуется уточнить дату своего рождение, а затем подробно описать свою проблему. Стоит развернуто объяснить возникшую ситуацию, чтобы запрос был обоснованным. Потому как в ином случае могут отказать в возврате денег.
  7. Останется ввести код проверки и нажать на кнопку «Отправить».

Порядок возврата средств

Рекомендуется прикрепить чеки от покупки, а также указать номер транзакции. Все это позволит человеку возвратить средства. Естественно, условия должны быть соблюдены, исключение составляют возникшие технические проблемы. Потому как в случае серьезных неполадок вопрос будет решаться индивидуально. Вполне возможно, что согласятся вернуть деньги.

Отметим, что пользователь также может позвонить на горячую линию компании. Для России следует набрать номер 8-800-200-76-67. Звонок является бесплатным. Там уже понадобится разъяснить свою ситуацию. При этом необходимо будет назвать идентификатор для входа в сеть, PSN ID, день рождения и название проблемной игры. После этого решат, действительно ли у человека есть право вернуть денежные средства.

Сколько ждать возврата денег

Люди желают побыстрее получить потраченные средства, однако существуют определенные сроки возврата. Сразу же отметим, что саму заявку могут рассматривать до 72 часов. При этом ответ может прийти и раньше, все зависит от сложности вопроса и оперативности службы поддержки. В течение данного времени важно не начать загружать игру.

Если человеку дадут положительный ответ, то тогда обязательно укажут, в течение какого времени ждать возврата средств. Как правило, максимальный срок составляет 30 дней. В течение него деньги вернутся на карту. Но при этом можно получить средства и за неделю, если повезет. В любом случае человек вернет свои деньги.

С какими трудностями можно столкнуться

Проблемы у людей возникают в том случае, если условия не выполнены. Например, человек случайно или намеренно уже загрузил игру. В такой ситуации компания не обязана возвращать деньги. Разве что будут серьезные технические проблемы с продуктом, или он не будет соответствовать описанию.

Нельзя однозначно сказать, удастся ли добиться полного возврата суммы. Также встречались случаи, когда людям предлагали вернуть средства, однако при этом лишали возможности в будущем купить эту же игру. Но каждая ситуация индивидуальна, поэтому нельзя однозначно сказать, что ответят пользователю. В любом случае при отказе обязательно должны указать причину. А там уже человеку останется решить, согласен он с ответом или нет. Возможно, придется смириться с невозможностью вернуть деньги.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector