1-freelance.ru

Журнал "Фрилансер"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как повысить скорость интернета Ростелеком

Как повысить скорость интернета Ростелеком

Если почитать отзывы о работе Ростелеком, покажется, что этот провайдер не может обеспечить своих клиентов качественным соединением и не выполняет собственных обязательств. Но наличие большого количества негативных комментариев не мешает ему оставаться самым популярной компанией с наибольшим количеством абонентов.

Подобное несоответствие отзывов и реального положения дел объясняется тем, что основная масса проблем с сетью вызвана неправильными настройками оборудования у пользователей, а не плохой работой провайдера. А потому каждому абоненту стоит знать, как самостоятельно увеличить скорость интернета Ростелеком. Это не только поможет повысить качество подключения, но и позволит не писать гневные комментарии, не разобравшись в сложившейся ситуации.

Основные причины низкой скорости интернета Ростелеком

Чаще всего к падению качества связи приводит:

  • высокая нагрузка на сеть, мешающая телекоммуникационной компании обеспечить всех клиентов стабильным доступом к интернету;
  • неправильно выбранные настройки работы компьютера или роутера, что мешает использованию всех возможностей соединения;
  • отсутствие на счету нужной суммы или ограничения по условиям выбранного абонентом тарифа;
  • удалённость модема («дальность интернета» зависит от места расположения и модели роутера);
  • подключению к домашнему wi-fi посторонних людей;
  • работа фоновых программ и установка обновлений;
  • наложенные оператором ограничения;
  • попавшие на компьютер вирусы и вредоносные программы.

Существуют и другие факторы, влияющие на качество входящего и исходящего соединения, но они встречаются заметно реже перечисленных выше.

как повысить скорость интернета ростелеком

Проверка средств на балансе и активность тарифа

Впервые столкнувшись с трудностями, пользователям стоит проверить баланс, лимит гигабайт и убедиться, что имеющейся суммы достаточно для оплаты подключения (или до внесения следующей абонентской платы ещё есть время).

Существует несколько способов проверки:

  • в офисе телекоммуникационной компании (неудобно, поскольку требует много времени и посещения ближайшего отделения);
  • в личном кабинете на официальном сайте провайдера (недоступно, если у абонента отсутствует подключение);
  • с помощью звонка в контактный центр.

Последний вариант следует признать оптимальным, поскольку для него достаточно знать контактный телефон службы поддержки и иметь под рукой паспорт. Дополнительным преимуществом указанного подхода станет возможность сразу же попросить консультантов разобраться в причинах отсутствия связи и низком качестве соединения. Дополнительно рекомендуем сделать независимую проверку скорости интернета Ростелеком — это поможет аргументировать проблему сотрудникам компании.

Как увеличить скорость на роутере от Ростелеком

Простейшим способом увеличить скорость вай-фай роутера Ростелеком станет проверка и отключение других подключившихся к беспроводной сети людей и устройств. Для этого требуется:

  1. открыть любой браузер и войти в web-интерфейс роутера;
  2. для входа нужно воспользоваться указанной на корпусе модема информацией (адрес веб-интерфейса, логин и пароль);
  3. в открывшемся меню найти раздел с перечнем подключенных устройств;
  4. отключить лишних пользователей;
  5. поменять пароль для доступа в сеть wi-fi, чтобы отключенные люди не сумели авторизоваться и подключиться повторно.

Столь простые действия иногда помогают разобраться с имеющимися проблемами и повысить отдачу от работы оборудования.

Настройка ограничений

Не стоит забывать и о работе провайдера, поскольку на большинстве тарифов установлены специальные ограничения, не позволяющие абонентам пользоваться торрентами и злоупотреблять соединением. Для обхода подобных лимитов существуют специальные дополнительные опции, позволяющие повысить качество связи.

К ним относятся услуги:

  • «Торрент», позволяющая снять ограничения в работе файлообменника;
  • «Социальные сети», помогающая забыть о сложностях в общении с близкими;
  • «Серфинг» для блуждания по различным сайтами просмотру видео;
  • «+100 Мбит/с» для временного увеличения скорости;
  • «Турбо-ускорение» для ускорения трафика до выбранного абонентом уровня;
  • «Ночное ускорение», позволяющее забыть об ограничениях по ночам.

Причём перечисленные опции доступны для использования как на телефонах, так и компьютере.

Настройка скорости Wi-Fi

Следующий нюанс, которому стоит уделить внимание, связан с дальностью роутера от местонахождения пользователя. У каждого прибора имеются собственные ограничения, не позволяющие ему передавать сигнал на слишком большое расстояние. Узнать о них можно в инструкции к оборудованию.

Также на качество подключения влияет:

  • наличие преград – стен, крупных объектов;
  • работа бытовой техники и электроники, создающей помехи.

Для устранения имеющихся недостатков стоит приобрести специальные усилители сигнала, помогающие подключаться к сети в самых удалённых местах дома.

как ускорить интернет ростелеком

Как ускорить интернет Ростелеком на Windows

Пользователи Виндовс способны ускорить интернет Ростелеком ещё несколькими способами:

  1. отключив обновление Windows, которое может отнимать большую часть трафика;
  2. выключить виджеты и программы, работающие в фоновом режиме (некоторые из них требуют постоянный доступ к интернету, другие влияют на общую производительность ПК);
  3. почистить кэш браузера;
  4. установить специальные программы, изменяющие базовые настройки работы компьютера.
Читайте так же:
Можно ли увеличить размер кольца из золота

Поменять настройки можно и вручную, но неопытным пользователям лучше воспользоваться сторонними утилитами.

Другие способы увеличить скорость

Если подключение к сети происходит по ADSL линии, рекомендуется заменить её оптоволоконной. Если абоненту требуется увеличить скорость ADSL интернета Ростелеком, рекомендуется задуматься о замене тарифа. Но в каждом упомянутом случае нужно учитывать пропускную способность уже имеющегося и используемого оборудования, чтобы сделанная замена не оказалась бесполезной тратой денег и времени.

Как увеличить скорость Интернета по WiFi на роутере

Что делать если Вас не устраивает низкая скорость Интернета через Wi-Fi сеть роутера? Как её увеличить и ускорить роутер?

как ускорить wifi и увеличить скорость вай-фай роутера

Для начала подключите свой ноутбук к нему через кабель и проверьте скорость. Возможно что Ваш маршрутизатор ни в чем не виноват и причина тормозов находится на стороне провайдера.
А вот если через кабель все отлично, а по Вай-Фай тормозит — тогда стоит попробовать его немного «подкрутить» по параметрам и тем самым ускорить беспроводную сеть.

Используем самый быстрый стандарт WiFi

Первое, на что надо обратить внимание — это использование только высокоскоростных стандартов Wi-Fi. Для обычного диапазона 2.4 ГГц это 802.11N, а для 5 ГГц — 802.11AC.

самый быстрый стандарт wifi

Настраивается это обычно в базовых параметрах модуля Вай-Фай на роутере, пункт называется Беспроводной режим. Единственная оговорка — думаю, Вы должны понимать, что Ваше беспроводной адаптер на компьютере, ноутбуке или телефоне тоже должен поддерживать выставленный быстрый стандарт.

Ширина канала роутера

Второй параметр, позволяющий увеличить скорость WiFi на роутере — это ширина радио-канала. Чтобы Интернет работал быстрее, выставьте значение 40 МГц для диапазона 2.4 ГГц:

увеличение скорость вай-фай через ширину канала

Для диапазона 5 ГГц нужно использовать либо 40 МГц (для 802.11N), либо 80 МГц (для 802.11AC).

ширина канала wifi 5 ггц 80 мгц

Обычно после этого прирост скорости становится ощутимым.

Замечание: Ставить максимальное значение ширины канала роутера можно только если у Вас отличное качество сигнала. Иначе можно получить обратный эффект — нестабильное соединение и падение пропускной способности канала.

Непересекающиеся каналы WiFi

В обычном диапазоне 2.4 ГГц значительное влияние может оказывать номер используемого радиоканала. Непересекающимися каналы в диапазоне 2,4 ГГц — это 1, 6 и 11, а значит скорость Вай-Фай сети роутера при их использовании будет выше.

выбираем непересекающиеся каналы WiFi

На частотах в 5,0 ГГц доступно 24 непересекающихся канала, поэтому данный диапазон более предпочтителен. Это особенности работы радио-передатчиков и ничего здесь не поделать.

Включаем режим WMM

В беспроводных сетях есть своя технология обеспечения качества сервиса или, как она более правильно называется — приоритизации трафика. Называется она Wireless Multimedia или сокращенно WMM.

как ускорить интернет по wifi

Её использование является обязательным если Вы хотите выжать по максимуму скорость Вай-Фай на роутере при использовании стандарта 802.11N. Включается эта опция в расширенных или дополнительных параметрах радиомодуля.

Мощность WiFi-сигнала роутера

Мощность передатчика маршрутизатора или точки доступа так же способны оказывать значительное влияние на скорость Интернета по Wi-Fi. Опять же технология беспроводной связи такова, что наибольшая скорость достигается при наибольшей плотности. А чем выше мощность передатчика роутера, тем плотность ниже, а значит падает и скорость. Именно из-за этого пользователям не советуют приближаться к точке доступа ближе чем на 1,5 метра. В противном случае качество работы сети наоборот падает и передача данных начинает тормозить. Поэтому, если Вы недовольны скоростью своего роутера — попробуйте снизить мощность передатчика до 75%, а то и до 50%.

что делать если тормозит роутер

Используйте быструю и безопасную защиту

Использование устаревших стандартов шифрования беспроводной сети в современных условиях не только является брешью в безопасности, но ещё и причиной появления проблемы со скоростью Вай-Фая.

почему у меня низкая скорость wifi

Дело в том, что стандарты WEP и WPA безнадежно устарели. Кроме того, что они взламываются за несколько минут простыми школьниками, так они ещё имеют и ограничения по передаче данных. Так, используя простой WPA, разогнаться выше 54 мегабит в секунду Вам не удастся даже на мощном современном оборудовании. Именно поэтому обязательно используйте только WPA2 с шифрованием AES тогда у Вас не будет тормозить Wi-Fi.

Читайте так же:
Можно ли доехать до калининграда на машине

Перепрошивка Вай-Фай роутера

Ну и ещё один фактор, позволяющий в некоторых случаях в несколько раз ускорить Интернет по Wi-Fi — это перепрошивка роутера. Та микропрограмма, которая идёт на устройстве с завода очень часто оказывается сырой и с ошибками. А иногда встречались случаи, когда ПО было вообще неработоспосбным. Поможет только перепрошивка роутера. Например, на роутерах ASUS неоднократно встречался с тем, что скорость обмена радиомодуля с проводными интерфейсами ( этот параметр называется скорость коммутации) на новых прошивках значительно выше, чем на старых.

Так же встречаются случаи, когда реально увеличить скорость Интернета по WiFi на роутере получается только с помощью альтернативных прошивок. Заводское программное обеспечение при этом проблему с тормозами девайса решить не может.

как перепрошить роутер

Перепрошивка роутера — дело относительно простое. На многих современных моделях есть уже опция автообновления ПО. Для того, чтобы выполнить перепрошивку вручную, сначала надо скачать файл микропрограммы с сайта производителя. Затем в меню настроек аппарата заходим в системные инструменты и в разделе «Обновление ПО» указываем путь к файлу прошивки.

Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Чуть ли не самой распространенной жалобой от пользователей является вопрос скоростного доступа в Сеть. Как увеличить скорость интернета Ростелеком – это вопрос, интересующий очень многих клиентов провайдера, потому что вызывать специалиста не всегда есть желание, а возможно ли повысить скоростной режим самостоятельно, многим людям просто не ясно.

Насколько реально решить данную проблему своими руками, и какие существуют способы повысить скорость доступа в Сеть, мы поговорим в сегодняшней статье и уже окончательно определимся, сложно это сделать или нет.

Какие варианты увеличения скорости доступа у провайдера существуют?

Наличие доступа в интернет еще совсем не означает, что им можно без ограничений пользоваться, посещать различные ресурсы, смотреть видео. Существенным показателем является скорость доступа. Если этот показатель будет крайне низким, то пользоваться интернетом клиент просто не сможет.

Исходя из этого, стоит изначально обсудить вопрос с представителем провайдера, и уточнить, как часто может наблюдаться снижение скорости. Если это же произошло, то для повышения скорости необходимо воспользоваться одной из возможностей:

  • сменить тарификацию на лицевом счете;
  • использовать дополнительные возможности и услуги;
  • провести оптимизацию функций личного компьютера;
  • для подсоединения к сети использовать оптоволоконную линию.

Все указанные варианты, кроме последнего, вполне доступны для самостоятельного исполнения, без приглашения специалистов. Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Смена тарификации

В качестве решения проблемы скоростного режима доступа в сеть может стать смена тарифного плана у Ростелеком. Для этого достаточно обратиться к оператору компании по телефону или посетить офис провайдера. Самым простым вариантом является отправление заявки на изменение тарификации в личном кабинете пользователя.

Такие мероприятия позволят увеличить скорость доступа в интернет до 100 Мб/сек. Если тарификация подключена оптимальная, то стоит обратиться к специалисту для проверки линии и оборудования, поскольку очевидно, что проблема заключается именно в этом.

Активация дополнительных функций и услуг

Подключение других опций позволит увеличить скорость. Существует несколько возможностей, которые могут «разогнать» скорость доступа в Сеть. Воспользоваться такой возможностью получиться при обращении по телефону или при доступе в личный кабинет. К таким услугам можно отнести:

  1. «Торрент» — снимает любые ограничения по скорости;
  2. «Социальные сети» — дает возможность активно общаться на таких ресурсах;
  3. «Серфинг» — подойдет для людей, которые много времени проводят в интернете и просматривают видео.

Подключив опцию «+100 Мбит» можно получить дополнительные скоростные единицы. Если и это не помогло, тогда стоит обратить внимание на опцию «Турбо-ускорение».

Диагностика локального компьютера

Здесь стоит просто проверить, насколько четко работает система ПК и как выполнены настройки роутера. Если к одному роутеру подключено сразу несколько персональных устройств, скорость может от этого существенно снижаться.

Читайте так же:
Можно ли подключать стиральную машину через удлинитель

Существенно понижает скорость выполнение автоматического обновления программ. При отключении этой функции, скорость доступа в Сеть значительно повышается.

Подключение оптоволокна

Использование стандартной телефонной линии является причиной снижения скорости, поскольку технология уже несколько устарела и сегодня не так продуктивна, как раньше. Чтобы повысить скоростной режим, достаточно обратиться к специалистам и подать заявку на подключение к точке доступа через оптоволоконный кабель.

Как увеличить скорость интернета Ростелеком?

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

  1. Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
  2. Неправильное расположение роутера в квартире.
  3. Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
  4. Медленный тарифный план.
  5. Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Для всех случаев, приведенных ниже, не требуются глубокие знания компьютеров или оборудования – достаточно следовать инструкциям, а затем проверить подключение, например, через speedtest.net.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

  1. Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

  1. Вирусы.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

  1. Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

  1. Программное обеспечение роутера устарело.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

  • Зайти в интерфейс (Например, http://192.168.1.1) с логином и паролем — по умолчанию adminи там, и там;
  • найти в настройках «Обновление встроенного ПО»;
  • проверить наличие обновлений на текущую дату;
  • если обновления в наличии – установить их через интерфейс;
  • по окончание роутер перезагрузится, проверит настройки, переподключится и скорость может стать выше.
  1. Роутер стоит в неправильном месте – есть помехи.

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

  1. Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

  1. Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Читайте так же:
Можно ли удалить переписку в инстаграме

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

  1. Интерфейс может находиться по адресам — http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 (или другим – информацию о том, как настраивается ваша конкретная модель можно найти в поисковике).
  2. Откройте одну из ссылок в браузере (компьютер должен быть подключен к роутеру по беспроводной сети или через желтый кабель настройки, даже если в интернет зайти не удается).
  3. Введите логин и пароль – по умолчанию у большинства маршрутизаторов прописан adminи там, и там. Если не выходит, поищите информацию о вашей модели.
  4. Когда откроется интерфейс маршрутизатора, найдите раздел «Клиенты» или «Доступ». Просмотрите, какие устройства сейчас пользуются вашей сетью.
  5. Если там есть посторонние устройства, найдите раздел Wi-Fiи списков доступа. Здесь можно настроить черный и белый список, а также выбрать режим блокировки – используется или нет.
  6. Включите режим блокировки и ограничьте доступ для сторонних гаджетов. Также, вы можете создать белый список – это удобнее, чтобы всякий раз не заходить снова и не блокировать новые устройства. В белый список требуется внести всех, кому разрешено использовать роутер.

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

  1. Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
  2. Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
  3. По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
  4. Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
  5. Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
  6. Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.
Читайте так же:
Можно ли убрать дзен из яндекс браузера

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

  1. В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
  2. Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
  3. В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Номер абонентской поддержки Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

  1. Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
  2. Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
  3. Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
  4. Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
  5. Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector