1-freelance.ru

Журнал "Фрилансер"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и . При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

Многие пользователи мобильных аппаратов покупают залоченные гаджеты за границей – так выходит дешевле. Залоченный аппарат – это мобильный телефон, который может работать с сим-карточкой только одного оператора мобильной сети. Когда вы инсталлируете свою карту, то гаджет просто не сможет зарегистрироваться в сети. Для решения этой проблемы существует процедура анлока. Но если вы не знаете, в какой стране и под какого конкретно оператора был залочен девайс, то необходимо воспользоваться операцией Samsung проверка IMEI.

Такая услуга может дать вам полный ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке? Для подробного ознакомления с процедурой проверка по IMEI Samsung – переходите на наш сайт . Тут вы сможете найти множество информации о разблокировке и дополнительным операциям, которые предлагает проверенный ресурс. Операция проверки производится безопасно для аппаратной составляющей гаджета и не вредит ему. Большим плюсом также есть то, что услуга проводится удаленно.

Читайте так же:
Звонит ли будильник при выключенном телефоне

Чтобы произвести Samsung проверка IMEI вы обязательно должны узнать модель гаджета и IMEI телефона. Полное название модели девайса вы сможете отыскать на коробке, в которой приобрели смартфон, а также под аккумулятором аппарата. Для вывода на экран IMEI Samsung Galaxy нужно будет набрать специальную команду *#06#, после чего нажать на вызов. Чтобы не потерять и не забыть ИМЕЙ, лучше запишите его на листик.

Теперь, когда вы отыскали IMEI телефона, потребуется войти на ресурс и пройти регистрацию, заполнив анкету. После заполнения анкеты на указанный почтовый электронный адрес будет переслано письмо, в нем находится ссылка, необходимая для подтверждения создания личного кабинета. Пройти регистрацию вы также можете при помощи авторизации на ресурсе через социальные сети Vkontakte и Facebook. Без прохождения регистрации у вас не получится узнать ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке?

Для начала процедуры проверка по IMEI Samsung потребуется на ресурсе найти необходимую операцию и зайти в нее. Тут вы должны внимательно прочесть всю информацию, то есть ознакомиться с процедурой проверки. В информации также указывается стоимость операции и сроки ее произведения.

После того как вы ознакомились с услугой Samsung проверка IMEI нужно пополнить баланс в вашем личном кабинете ресурса на сумму, которая требуется для произведения операции. Для пополнения ресурс предоставляет вам одни из лучших платежных систем: Visa, Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги или MasterCard. Вам нужно только выбрать самый выгодный метод для вас.

После пополнения возвратитесь на страницу процедуры проверка по IMEI Samsung и начинайте оформлять заказ. Для этого впишите IMEI Samsung Galaxy, а также модель, которые были найдены вами раньше, в соответствующие поля бланка на заказ. Вписывайте информацию очень внимательно. Если вы введете неверные значения – операция не будет произведена до конца.

Остается подождать срок, указанный в информации об услуге, и на ваш адрес электронного ящика придет сообщение. В этом письме будет достоверная и полная информация о гаджете.

Процедура будет предоставлена на самых выгодных для вас условиях, и вам не нужно будет искать специализированный сервис. Мы гарантируем безопасность произведения всей операции проверки, так как она является официальной. Да и стоит она не дорого.

В случае возникновения проблем при проведении процедуры – зайдите к нам на форум сайта. Для этого переходите в него и зарегистрируйтесь. После этого напишите суть возникшей проблемы, и наши специалисты в краткие сроки дадут вам ответ на все вопросы, которые касаются произведения услуги Samsung проверка IMEI.

Сегодня мы поговорим о том, как узнать уникальный идентификационный код IMEI для смартфонов Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge (в целом инструкция универсальна для современных смартфонов Samsung).

Для справки. Код IMEI (расшифровывается как International Mobile Equipment Identity — «Международный идентификатор мобильного оборудования») представляет собой уникальное для данной единицы оборудования число (обычно 15-разрядное в десятичном представлении). Для сотовых телефонов и смартфонов стандарта GSM производства компании Samsung он уникален для каждого слота SIM-карты. То есть у Samsung Galaxy S7 в формате Duos кодов IMEI — два.

Для чего может быть полезен IMEI? Например, для проверки подлинности аппарата, его происхождения либо его гарантии. В настоящее время компания Samsung предоставляет услугу электронной гарантии, которая позволяет владельцам устройств ее производства на протяжение всего гарантийного срока обращаться к услугам Авторизованного Сервисного Центра производителя, не предъявляя товарного чека либо оформленного при покупке гарантийного талона. Отметим, что данная возможность обеспечивается далеко не во всех точках продаж, как правило — только в фирменных магазинах либо у официальных торговых партнерах Samsung.

Читайте так же:
Звонок на телефон рингтон

Как проверить IMEI Galaxy S7?

Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:

Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца). Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.

Как просмотреть IMEI Samsung Galaxy S7?

Во-первых, IMEI наносится на коробку со смартфоном на специальной наклейке и на само устройство (тоже на наклейке). Последней может и не быть, если вы берете Galaxy S7 б/у с рук. Однако при покупке в магазине, даже если вы берете витринный образец, наклейка с IMEI должна быть сохранена.

Во-вторых, IMEI можно узнать в настройках самого смартфона: «Опции» -> «Об устройстве» -> «Состояние» и прокрутить.

Пользователи Samsung Galaxy S20 начали жаловаться на проблемы с мерцанием дисплея, когда гарантия у многих закончилась

Пользователи прошлогодних флагманов Samsung Galaxy S20 начали жаловаться на неприятную проблему — экран мерцает зелёным или белым цветом.

Пользователи Samsung Galaxy S20 начали жаловаться на проблемы с мерцанием дисплея, когда гарантия у многих закончилась

В основном жалуются пользователи более дорогих Galaxy S20+ и Galaxy S20 Ultra. На всё большее количество жалоб в сети обратил внимание тематический ресурс PhoneArena. Жалобы начали появляться примерно в мае, когда один из первых пользователей сообщил о проблеме в официальном сообществе Samsung:

Сначала я заметил мерцающие линии на своём устройстве, особенно во время игр. Я обратился в поддержку Samsung и получил указания выполнить программный сброс телефона. После этого экран стал зелёно-белым, а смартфон начал перегреваться при долгом использовании без блокировки экрана».

Этот случай оказался далеко не единичным. Например, 12 дней назад на Reddit завели ветку с заголовком «Значительное количество пользователей сталкивается с проблемой мерцающего зелёного/белого экрана, большинство из них — через год (под конец гарантии)».

Пользователи Samsung Galaxy S20 начали жаловаться на проблемы с мерцанием дисплея, когда гарантия у многих закончилась

Неудивительно, что на данный момент многие пользователи довольно сильно разочарованы, и, похоже, никто не знает, что вызывает проблему — программное обеспечение или неполадки «железа». Некоторые предполагают, что эта проблема связана с последними обновлениями безопасности за апрель-июнь.

Samsung лишает гарантии дорогущий смартфон, если уронить его на подушку

Смартфон Samsung Galaxy Z Flip 3 может остаться без гарантии, если пользователь уронит его на диван, подушку и другие мягкие поверхности. Акселерометр в телефоне фиксирует любые падения с высоты более одного метра и записывает это в лог-файл, который доступен ремонтникам. Они могут посчитать эти «полеты» основной причиной выхода смартфона из строя и признать их неосторожным обращением.

Премиальный телефон без гарантии

Владельцы смартфонов с гибким дисплеем Samsung Galaxy Z Flip 3 могут лишиться гарантии на них, если уронят их на любую мягкую поверхность, пишет портал WCCFTech. Это может быть диван, автомобильное кресло, кровать, одеяло, подушка и др. Зафиксированы первые подобные случаи.

Читайте так же:
Дом ру пермь телефон техподдержки бесплатный

Само по себе «приземление» на что-либо мягкое едва ли навредит смартфону, однако обе «раскладушки» Samsung, как выяснилось, автоматически пишут логи работы акселерометра, которые затем могут быть просмотрены работниками сервисных центров. В логах фиксируются все падения смартфона с высоты более одного метра, и сервисмены могут расценить такие «полеты», вне зависимости от степени мягкости «аэродрома» как обоснование для отказа в гарантии. Даже если просто подбрасывать телефон в воздухе, это все равно будет зафиксировано.

flip601.jpg

Другими словами, если пользователь хотя бы раз, специально или случайно, уронил свой Flip 3 на мягкую поверхность, то при возникновении необходимости ремонта все работы ему, с высокой степенью вероятности, придется оплачивать из своего кармана. Это никак не связано с истечением срока гарантии – на 6 октября 2021 г. все без исключения экземпляры Flip 3 могли быть отремонтированы бесплатно, поскольку устройства были анонсированы в августе 2021 г.

В России срок гарантии на мобильники Samsung составляет ровно один год с момента их приобретения. Цены на Flip 3 в российской рознице начинаются с 90 тыс. руб.

Как создавался прецедент

В России на момент публикации материала не было зафиксировано ни одного случая отказа в гарантийном ремонте нового поколения складных смартфонов Samsung за их падение на кровать. Однако в Южной Корее подобное произошло еще в начале сентября 2021 г.

Один из пользователей портала Naver.com, владелец Galaxy Z Flip 3, опубликовал пост о том, что экран его раскладушки сломался на месте сгиба. Смартфон был куплен 4 сентября 2021 г., поломка произошла без видимых причин 8 сентября 2021 г.

flip602.jpg

Логи в телефоне зафиксировали три случая «падения» — два раза телефон «упал» на пассажирское сидение, один – на диван. Мобильник даже зафиксировал дату и время каждого «полета». В результате в ремонте пользователю было отказано. Samsung, со слов пользователя, признала поломку результатом неправильно обращения с устройством.

Fold 3 тоже может регистрировать «полеты»

На 6 октября 2021 г. не было известно, в каких именно телефонах Samsung есть функция записи данных о работе акселерометра. Существует вероятность, что она присутствует и в Galaxy Z Fold 3 – еще одном смартфоне компании, представленном одновременно с Flip 3.

flip603.jpg

Fold 3 на момент публикации материала являлся самым дорогим смартфоном Samsung в России, за исключением имиджевого Galaxy Z Flip Thom Browne Edition за 175 тыс. руб. Он стоит минимум 160 тыс. руб. за версию с 256 ГБ и 170 тыс. руб. за 512 ГБ.

Также в распоряжении Samsung есть первые два поколения Fold (вторая версия в России стоит 140 тыс. руб., а первая почти трехлетней давности снята с производства и продажи) и оригинальный Galaxy Z Flip образца начала 2020 г. Они тоже вполне могут вести логии работы акселерометра и фиксировать падения с высоты более одного метра.

Когда гарантия действительно очень нужна

Пока одни смартфоны Samsung тайно ведут логи, из-за которых гарантия неожиданно заканчивается, другие ломаются сразу по истечении всего срока гарантийного обслуживания. Так случилось с флагманами 2020 модельного года Galaxy S20+ и S20 Ultra.

В июле 2021 г. CNews писал, что владельцы этих моноблоков стали жаловаться на белую сплошную засветку дисплеев и разноцветные полосы на них. Пользоваться такими смартфонами попросту нельзя, поскольку за полосами и засветкой не видно ничего. Первые жалобы на такой дефект стали поступать еще в мае 2021 г. как отметили владельцы, проблема проявляется чаще всего сразу после окончания гарантии. Это приводит к тому, что ремонт хозяева гаджетов должны осуществлять за свой счет.

Читайте так же:
Лучшие заметки для андроид

Гарантия на телефоны самсунг галакси

Мы не откроем Америки, если скажем, что вопросы ГАРАНТИИ и ВОЗВРАТА относятся к числу самых главных. На что Вы имеете право как покупатель? Сколько дней по закону отводится на возврат? Где, в случае чего, ремонтировать? Каковы реальные обязанности продавца?

Такие нюансы крайне важны. Они-то и формируют отношение покупателя к конкретному интернет-магазину! Мы у себя в 1CLICK всегда стараемся для людей, нередко выручая своих покупателей даже за собственный счет, вопреки общепринятым правилам. Каждый случай для нас как единственный!

Важно: Всe нижеизложенное распространяется только на технику. Аксессуары обмену и возврату не подлежат! Если у Вас есть сомнения, тогда смело заказывайте несколько разных чехлов. Себе Вы оставите тот, что понравится больше других. Теперь непосредственно о гарантии.

У Вас есть две недели на принятие решения

В течение 14 дней Вы можете вернуть нам любую не подошедшую технику без объяснения причины возврата (время пересылки товара не учитывается). Никаких дополнительных «экспертиз» и напряжённого ожидания результатов. Ни малейших расспросов и никакой волокиты. Исключением являются товары личной гигиены, например: ирригаторы, зубные щетки, ингаляторы, массажёры, бритвы, электробритвы, расчески, стерилизаторы и другие.

Единственным нашим условием является сохранение товарного вида покупки. Заводские плёнки должны быть на месте, аксессуары не распечатаны. Не уверены – не отклеивайте! Если с внешним видом товара порядок, тогда мы без слов возвращаем Вам полную стоимость за вычетом затрат на доставку.

Обращаем Ваше внимание, исправную технику Apple можно вернуть/обменять только в том случае, если она не была активирована.

При осмотре вдруг вскрылись царапины и/или другие дефекты? В возврате таких изделий мы можем отказать или принять их назад за неполную стоимость, поскольку дефектный товар нам приходится уценять.

Важно: Пожалуйста помните, что любой обмен и возврат происходит только в нашем салоне по адресу Садовнический проезд д. 6 в будние дни с 12-00 до 20-00.

Тут сразу же делимся наблюдением. Исходя из богатого опыта знаем: причиной большей части возвратов становится элементарная невнимательность. Как пример приведём типичнейший случай возврата планшета iPad без 3G для замены на такой же с 3G. Мы просим быть повнимательней при покупке и задавать нам побольше вопросов!

Для региональных клиентов: Любой обмен/возврат или гарантийное обслуживание происходит только в нашем московском сервисном центре. Мы отправляем сданный вами товар на осмотр и, если все в порядке, возвращаем деньги или осуществляем обмен. Мы стараемся максимально быстро осуществить данную процедуру, но подождать все же придется.

Что-то пошло не так, а 14 дней прошло? Не беда!

Что делать, если 14 дней уже истекли? На виртуальных прилавках нашего онлайн-бутика есть изделия как с гарантией магазина, так и с гарантией производителя. Значит, логично будет поделить весь дальнейший рассказ на две части. Рассмотрим два случая:

1. Изделия с гарантией магазина

Вся продаваемая у нас техника снабжается гарантийными талонами, по которым будет бесплатно отремонтирована в течение всего гарантийного срока. В случае неисправности изделия с гарантией магазина Вы можете принести к нам в сервисный центр 1CLICK (расположен там же, где и магазин, по адресу Садовнический проезд д. 6) и мастер всё вылечит.

Читайте так же:
Лучшие мобильные приложения для андроид

Если в течение 14 дней после покупки у Вас произошел гарантийный случай и заказ был сделан из региона, то мы берем на себя оплату доставки техники к нам в сервис и обратно. По истечении двух недель отправка осуществляется за счет покупателя.

В тех случаях, если Вам не уделили должного внимания в сервисном центре, либо Вам кажется что ремонт продолжался неоправданно долго – пожалуйста, незамедлительно сообщайте об этом любому нашему менеджеру по телефону или электронной почте. Ни один Ваш сигнал не пропадёт даром!

2. Изделия с гарантией производителя

В этом случае следует обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр и далее общаться уже с ним на основании выданного Вам гарантийного талона.

Совет: Далеко не всегда нужно тратить личное время на походы в сервисный центр. Современные телефоны и планшеты – это, по сути, те же компьютеры. А в компьютерах может «заглючить» ПО! Часто причина поломки кроется не в самой технике, а в некорректно установленных либо пиратских программах. Как и с настольным компьютером, первым делом попробуйте перезагрузить устройство, вернув его к заводским установкам. Вполне может быть что Ваш проблемный девайс заработает!

Важно: Чтобы избежать таких неприятностей, используйте только лицензионные программы.

Нужны железные гарантии?

Что делать, если поломка техники случится уже после окончания гарантийного срока? Несмотря на то, что в нашем магазине Вы встретите только продукцию лучших производителей с лучшим качеством, небольшой процент брака, увы, встречается у всех брендов.

Для большего спокойствия у нас есть специальный сервис: «дополнительная гарантия».

В дополнение к основной гарантии рекомендуем Вам приобрести услугу дополнительного сервисного обслуживания сотовых телефонов и планшетов.

Данная услуга позволяет не задумываться о платном ремонте еще в течение одного или двух лет после окончания гарантии производителя и позволит защитить дорогую покупку от неприятных неожиданностей.

  • Год дополнительной гарантии- 2290 руб
  • Два года дополнительной гарантии- 2590 руб.

Полис на дополнительное сервисное обслуживание дает право бесплатно устранить недостатки, возникшие после истечения гарантии производителя.

При наличии полиса ремонт будет для Вас абсолютно бесплатным за исключением случаев, когда:

  • Присутствует нарушение правил и условий эксплуатации (т.е. аппарат сломался по вине покупателя, был утоплен, раздавлен бульдозером и т.п.);
  • В течение срока действия Полиса дополнительного сервисного обслуживания, аппарат сдавался в ремонт не через нашу компанию;
  • Неисправны аксессуары, в т.ч. входящие в комплект поставки техники (аккумуляторная батарея, сетевое зарядное устройство, интерфейсный кабель или комплект для передачи данных, зарядное устройство).

Негарантийные поломки

Сотовые телефоны с планшетами сопровождают нас буквально везде и повсюду: дома, в дороге, в парке и в офисе на работе. Увы, но частенько такая мобильность оборачивается поломками, не подпадающими под гарантию изготовителя: проникновение влаги, удары, падения и так далее. В подобных случаях пострадавшее устройство снимается с гарантии, а значит ремонт будет возможен только на платной основе, но Вам, как клиенту, мы с радостью сделаем скидку. Тем не менее, будьте осторожны и обращайтесь с гаджетами бережно!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector